Політика конфіденційності та захисту персональних даних сайту buket-konfet.od.ua
Ця Політика конфіденційності регулює порядок збору, використання та захисту персональних даних Користувачів та Отримувачів замовлень.
Ми цінуємо вашу довіру та дотримуємося вимог Закону України «Про захист персональних даних» та міжнародних стандартів безпеки.
1. Визначення термінів
Сайт — інтернет-ресурс buket-konfet.od.ua.
Власник даних — ФОП Таточенко Віра Геннадіївна, що визначає мету і методи обробки даних.
Користувач (Покупець) — особа, яка відвідує Сайт або оформлює замовлення.
Отримувач — особа, вказана Покупцем для доставки продукції.
Обробка — будь-яка дія з даними (збирання, зберігання, використання, видалення).
2. Перелік персональних даних
Ми збираємо лише ту інформацію, яка є необхідною для виконання вашого замовлення:
Дані Покупця: ім’я, номер телефону, адреса електронної пошти.
Дані для доставки: адреса доставки, ім’я та номер телефону Отримувача.
Автоматичні дані: IP-адреса, файли cookie, історія відвідувань (через Google Analytics для покращення роботи сайту).
3. Мета та юридичні підстави обробки
Ми використовуємо ваші дані виключно для:
Виконання договору: виготовлення букета та його доставки.
Комунікації: уточнення деталей замовлення через месенджри або телефон.
Оплати: забезпечення безпечних транзакцій.
Маркетингу: інформування про акції (тільки за вашої згоди, від якої можна відмовитися в будь-який момент).
4. Взаємодія з третіми сторонами
Для забезпечення сервісу ми передаємо обмежену частину даних:
Логістичні служби: («Нова Пошта», кур’єрські служби таксі Bolt/Uklon) — лише дані, необхідні для доставки.
Платіжні системи (monopay): Обробка платежів відбувається на захищеній сторінці банку-еквайрира відповідно до стандартів PCI DSS. Сайт не має доступу до даних ваших карток.
Юридичні вимоги: Дані можуть бути передані державним органам лише у випадках, передбачених законодавством України.
5. Файли Cookie та технології відстеження
Сайт використовує файли cookie для персоналізації сервісів та аналізу трафіку.
Ви можете вимкнути cookie в налаштуваннях свого браузера, проте це може обмежити функціональність деяких розділів Сайту.
Ми використовуємо ці дані для розуміння поведінки користувачів на Сайті та покращення інтерфейсу.
6. Використання зображень (Портфоліо)
Специфіка фуд-флористики передбачає демонстрацію авторських робіт:
Ми залишаємо за собою право на фото/відеозйомку готового букета до моменту його передачі.
Ці матеріали можуть бути опубліковані в Instagram або на Сайті як зразки робіт.
Приватність понад усе: Ми ніколи не публікуємо фото, де видно обличчя клієнтів, номери телефонів на пакуванні або приватні тексти вітальних листівок.
Право на відмову: Якщо ви проти публікації фото вашого замовлення, просто повідомте про це під час оформлення.
7. Термін зберігання та захист даних
Дані зберігаються протягом терміну, необхідного для виконання замовлення та дотримання вимог податкового законодавства (не менше 3 років).
Захист здійснюється шляхом використання SSL-сертифікатів (шифрування з'єднання) та обмеженням доступу до бази даних.
8. Права Користувача
Ви маєте повний контроль над своїми даними, включаючи право на:
Доступ до інформації про ваші дані.
Виправлення або оновлення даних.
Видалення даних («право бути забутим»).
Відкликання згоди на маркетингові розсилки.
9. Контакти для звернень
Для реалізації ваших прав або у разі виникнення питань, звертайтеся:
Email: konfetnyy.byket@gmail.com
Телефон: +380504949617
Адреса: м. Одеса, ж/м Радужний, буд. 20.